Planning van onderhoud na verkoop voor opklapbare helmen

A opklapbare helm Het voegt scharnieren, vergrendelingen, ontgrendelingsmechanismen en een beweegbaar kinstuk toe aan het vizier, de ventilatieopeningen, het interieur en het bevestigingssysteem. Voor merken brengen deze functies verantwoordelijkheden met zich mee voor de aftersales, waarmee vóór de lancering rekening moet worden gehouden.

Een degelijk onderhoudsprogramma combineert modelspecifieke instructies, inspectiecriteria, servicegrenzen, compatibele onderdelen, dealertraining, escalatieprocedures en een duidelijke bediening van het kinbeschermingsmechanisme.

Plan ondersteuning voor bewegende onderdelen

Omdat de kinbeugel beweegt en vergrendelt, moet de klantenservice-informatie de normale werking, de toegankelijkheid voor reiniging, verboden aanpassingen, waarschuwingssignalen en het tijdstip waarop het gebruik moet worden gestaakt, uitleggen.

Documenteer de reiniging en inspectie van de kinbeschermer

De gebruiksaanwijzing kan een zachte borstel of microvezeldoek toestaan ​​voor het verwijderen van stof rond scharnieren, ontgrendelingsknoppen en vergrendelingspunten. De goedgekeurde methode moet specifiek zijn voor het betreffende model.

Het is uitdrukkelijk verboden om een ​​stijve kinbeugel te forceren, sloten te demonteren, mechanische onderdelen te lijmen of aan te draaien, of niet-goedgekeurde smeermiddelen aan te brengen.

Definieer escalatiecriteria zoals weerstand, loszitten, onbekend geluid, onvolledige vergrendeling, schade door stoten of het niet uitvoeren van de instructies. Vermeld met wie de klant of dealer contact moet opnemen.

Coördineer het onderhoud van de complete helm.

Het aftersalespakket moet instructies voor het mechanisme koppelen aan informatie over het vizier, de ventilatieopeningen, de voering, de bevestiging, de opslag, de impactbescherming en vervangende onderdelen, zonder van elk onderwerp een volledige, dubbele reinigingshandleiding te maken.

Link naar Visor-specifieke zorg

Geef een korte, modelspecifieke waarschuwing over compatibele reinigingsmiddelen, coatings, inzetstukken, verwijdering en vervanging, en verwijs klanten vervolgens naar de specifieke procedure voor het vizier.

Houd de onderdeelnummers en beschikbaarheid van vervangende vizieren bij voor elke uitvoering die op de markt wordt gebracht.

Geef basisinstructies voor beademingszorg.

Leg uit welke stofdeeltjes wel en niet verwijderd mogen worden en verbied scherpe gereedschappen, inwendige inspectie, overmatig water en onnodige demontage.

Link naar de onderhoudsinstructies voor inlegkruisjes

Identificeer verwijderbare en wasbare comfortcomponenten en verwijs gebruikers naar de daarvoor bestemde procedure voor het vervangen van de voering. Geef niet de indruk dat vaste materialen of EPS verwijderd of geweekt kunnen worden.

Laat het product volledig aan de lucht drogen voordat u het weer in elkaar zet of opbergt, vooral na regen of wassen.

Begeleiding voor dealers en klanten kan per evenement worden georganiseerd:

• Na gebruik in een stoffige omgeving: Verwijder toegankelijk vuil rond ventilatieopeningen, scharnieren en contactpunten met behulp van de daarvoor bestemde methode.
• Na regen: Verwijder oppervlakkig vocht en laat het interieur en de daarvoor bestemde onderdelen op natuurlijke wijze drogen.
• Voor gebruik: Controleer of het vizier goed vastzit, de vergrendeling correct werkt en of de kinbeugel volledig gesloten en vergrendeld is.

Stel beleid op voor opslag, service en vervanging.

Reiniging kan geen schade door stoten, een versleten bevestigingssysteem of een defect vergrendelingsmechanisme herstellen. Het merk moet de inspectie-, gebruiks-, onderhouds- en vervangingstermijnen vermelden.

Specificeer de opslagomstandigheden

De onderhoudsinstructies moeten aangeven dat het product koel en droog bewaard moet worden, uit de buurt van langdurig zonlicht, verwarmingselementen, brandstof, oplosmiddelen en andere onverenigbare chemicaliën. De beweringen op de verpakking of helmhoes moeten overeenkomen met het geleverde product.

Het wordt afgeraden om het product langdurig op te slaan in voertuigen of op locaties met hoge temperaturen.

Voorkom onjuist laden en hanteren.

Leg uit hoe de helm stabiel opgeborgen moet worden en verbied het ophangen van zware voorwerpen aan de helm, de binnenvoering, de kinband of het mechanisme. Dealers moeten displays vermijden die de nadruk leggen op de bevestiging of bewegende onderdelen.

Door de staat toegestane kinbeschermerconfiguraties

Productpagina's, handleidingen en dealertrainingen moeten exact overeenkomen met de modelaanduidingen, goedkeuringen en instructies met betrekking tot de vraag of de kinbescherming tijdens het rijden geopend mag zijn.

Inclusief inspectie van het retentiesysteem

Definieer toegestane oppervlaktereiniging en waarschuwingssignalen zoals sneden, rafelen, beschadigde stiksels of problemen met de sluiting. Het bevestigingssysteem mag niet worden gewijzigd.

Stel grenzen vast voor onderdelen en service.

Maak een lijst van onderdelen die door de klant vervangen kunnen worden, onderdelen die door de dealer onderhouden kunnen worden en onderdelen die door de fabriek of een geautoriseerde serviceverlener vervangen kunnen worden. Gebruik uitsluitend compatibele onderdelen en verbied onbevoegde werkzaamheden aan scharnieren, sluitingen, de behuizing, EPS of bevestigingsonderdelen.

Na een aanzienlijke aanrijding moeten klanten worden doorverwezen naar de modelspecifieke vervangingsinstructies, zelfs als de uiterlijke schade niet duidelijk zichtbaar is.

Voor merken ondersteunen nauwkeurige onderhoudsinstructies, servicecontactgegevens, onderdelenlijsten, garantieprocedures en escalatieroutes naar de dealer het eigenaarschap, zonder te impliceren dat elk onderdeel door de gebruiker kan worden vervangen.

Het onderhoudsprogramma moet het volgende voorkomen:

• Misbruik van chemicaliën: publiceer compatibele producten en oppervlaktespecifieke limieten.
• Gedwongen mechanismen: Definieer verboden aanpassingen en waarschuwingssignalen voor het stoppen van het gebruik.
• Blootstelling aan hitte: Vermeld de droog- en opslaglimieten.
• Genegeerde gebreken: Geef inspectiepunten en escalatieprocedures aan.

Veelgestelde vragen

Welke informatie na aankoop is nodig voor een opklapbare helm?

Geef instructies voor de werking en waarschuwingen van het mechanisme, links naar onderhoudsinstructies voor het vizier en de binnenvoering, richtlijnen voor opslag, controle op impact en bevestiging, compatibele onderdelen, servicegrenzen, contactgegevens voor garantiegevallen en escalatieprocedures voor dealers.

Zouden merken het smeren van klapscharnieren moeten aanbevelen?

Alleen wanneer het specifieke smeermiddel, de locatie, de hoeveelheid en de methode zijn goedgekeurd voor het betreffende model. Anders dient u bij aanhoudende stijfheid direct een gekwalificeerde servicemonteur in te schakelen.

Welke mechanische problemen zorgen ervoor dat klanten de helm niet meer kunnen gebruiken?

Onvolledige vergrendeling, overmatige speling, ongebruikelijke weerstand, onbekende geluiden, zichtbare schade of het niet functioneren volgens de instructies vereisen modelspecifieke instructies alvorens het product verder te gebruiken.

Het onderhoud van een opklapbare helm is een service na verkoop, geen algemene schoonmaaklijst. Merken moeten modelspecifieke instructies, serviceonderdelen, dealertrainingen, garantieafhandeling en escalatieregels koppelen vóór de lancering.

Als een fabrikant van op maat gemaakte motorhelmen Wenjin ondersteunt OEM- en ODM-projecten voor modulaire helmen met gedocumenteerde componentconfiguraties, gecontroleerde productspecificaties en modelspecifieke informatie over de aftersales.